微软低调走向7000亿,新任CEO领导力的独家心法

熊雄老师2019-11-28 14:02:23

本期导读:


十几年前,微软风光无限。而后,谷歌风起云涌,苹果强势爆发,都相继超过了微软的市值。微软离舞台C位,看似越来越远了。但是,近几年,微软在现任CEO萨提亚的带领下悄无声息地发生一些重大变化。

对于领导,这位现任CEO有什么独家心法呢?一起来看看吧~


  • 萨提亚的标签

  • 微软的变革之路

  • 重塑领导力的关键要素


本文是2018年6月推送的第10篇干货,计3015字,阅读时间6分钟。

本文根据微软中国区前高管James的分享,并结合萨提亚·纳德拉(Satya Nadella)的新书《刷新》部分观点整理而成。

来源 | 泰普勒领导力(ID:Taplowleadership)



北京时间6月4日晚间,微软发布公告宣布以75亿美元的价格完成了对GitHub的收购。据统计,这是全球有史以来由VC支持的第三大并购案,仅次于此前Facebook收购WhatsApp与AbbVie收购Stemcentrx的两单交易。


GitHub是全球最大的社交编程及代码托管网站,开发者可以从 GitHub 主项目里复制代码,修改之后提交回主项目,全球的程序员均可以异步地协同开发软件,从而提升效率。


很多人都曾以为微软这样的传统科技公司,就像 Yahoo、Nokia 一样,是上世纪的庞然大物,已经跟不上时代了。然而,近几年,微软却在悄无声息地发生一些变化。到了去年,它的市值已经不知不觉地超过7000亿美金。


这就不得不提微软的现任也是第三任CEO——萨提亚·纳德拉(Satya Nadella)。比起盖茨和鲍尔默,相信很多人还不知道他的名字。


这位低调的、近乎无我境界的印度裔CEO,在上任几年中,就引领微软完成了一个巨大的转型,即将市值从2000多亿带向7000多亿。甚至很多业内人士预测,未来,微软有可能重回第一的位置。



01

萨提亚的标签:

印度裔&老好人&脑瘫儿爸爸&微软现任CEO


萨提亚从小在印度出生和长大,属于印度典型的一批工科男,但又是幸运的那批工科男。正如他在自己的新作——《刷新》中说到,很荣幸能赶上几个重要的历史性机遇:印度脱英独立、美国民权运动(导致美国移民政策改变)和全球性科技繁荣。


萨提亚抓住了这几个趋势,在上世纪 90 年代以软件技术专长的身份来到了美国,赶上了全球技术繁荣的前期。


1992 年,萨提亚进入微软,是微软名副其实的“老人”。20 多年来,他几乎又塑造了一个微软“老好人”的形象。期间,他与盖茨和鲍尔默紧密合作,多次得到两位前 CEO 的肯定和支持。


盖茨这样评价萨提亚:


“他是一个谦逊、有远见和务实的人。他既能针对策略提出有见地的问题,也能与核心工程师融洽相处。”


萨提亚的这种谦逊和温和,与他的家庭有很大关系。在加入微软几年后,萨提亚和他的妻子有了第一个孩子Zain。


然而,不幸的是,Zain自出生起就是重度脑瘫。像这样的脑瘫儿童,跟其他病患还不一样,他的最大障碍不是身体,而是智力,对于父母的呵护和爱,他只会接受,很少有反应和反馈。这就需要父母必须全身心且不计代价地去陪伴和呵护,要特别有耐心。



02

微软的变革之路:战略&配角&文化


在盖茨时代,微软的使命是“让每个家庭、每张办公桌上都有一台电脑。”这句话定义了微软最初的核心战略和文化。微软中国区前高管James 认为这个时期的微软:几乎没有打过败仗,他们像罗马军团一样,所到之处皆横扫对手。


不过世界变化太快,当微软完成这个使命,以往的成功反而成为前进的枷锁。典型的表现就是对互联网和智能手机的态度,均经过了“从刚开始的瞧不上,到后来是看不懂,再后来是追不上”的一个阶段。


  • 战略转型


萨提亚上任后,他提出了“移动为先,云为先”的新战略。微软希望定义人类经验的移动性,并通过云技术让这种移动性成为可能。


萨提亚还提出”一个公司、一个微软”。他认为,创新和竞争并不遵循组织的边界,所以必须学会打破这些壁垒。这对一些有互联网基因的公司来说是很自然的,但对微软来说,却是一次颠覆和革新。


  • 甘当配角


James认为,盖茨时代,微软的策略一直是:紧盯着领先的、强劲的竞争对手,在迅速学习和快速模仿中,不断强大自己,并超越竞争对手或干掉竞争对手。他引用了英特尔功勋CEO——Andy Grove在WinTel辉煌时期对盖茨的评价:“Bill是一位善于追尾灯的人,当他超越竞争对手后,会迷失方向”。


所以,我们看到的微软,在业界展示的更像一个追随者,而不是一个开拓者。而萨提亚是怎么做的呢?


一次会上,萨提亚掏出了自己的手机,注意这是一部苹果手机。当时,在场的人都特别吃惊,作为微软的大boss,居然不用微软的手机,哪怕三星都行,怎么能用老对手苹果呢?


紧接着,他说:“这是苹果的手机,但你们可以看到,上面有很多的应用软件,都是微软开发的。”


这起事件中我们可以看到,在萨提亚时代,微软是可以甘当配角的,但却是不可或缺的配角。换句话说,微软可能不再是站在C位,但对舞台不可或缺。所以,今天的微软,最强大的业务表现是在云服务。


  • 文化刷新


萨提亚接任CEO后,除了对微软这部“臃肿的机器”进行战略转型,最重要的是“刷新”了微软的文化。他刚上任不久,就在公司内部向所有高管推荐马歇尔·卢森堡的《非暴力沟通》一书。


非暴力沟通》认为:


在交流过程中,通过专注于自己和他人的感受、需要,可以减少争辩与对抗,培育彼此的尊重与爱。这样,通过建立双方的感情联系并促进理解,矛盾就能以非暴力的方式得以解决。


在萨提亚上任之前,微软内部企业内斗和各自为阵的文化已经非常严重。那时,微软对员工的考核非常看重个人的能力和成就,这助长了很多人的傲慢态度和攻击性。James说到:微软早期的文化,是倡导“建设性冲突”,但后来,只有过多的冲突性,而少有建设性。


萨提亚改变了这一切,他的方法相当温和。他相信,人类天生就有同理心,这不仅是为了创造和谐的工作环境,同时也是为了制造能够引起共鸣的产品。他一上任,就用各种各样的流程制度,以及自己的以身作则,把这种同理心及共情力渗透到微软的上上下下。



其中,萨提亚的共情和同理心,体现在很多个维度。


第一,微软的产品。


要制造能引起共鸣的产品,需要保持好奇心,用不断革新的技术去满足客户潜藏的需求。如果对客户的需求缺乏同理心,是无法做到这一点的。


第二,微软的组织和团队。


萨提亚特别强调每个人,尤其是团队的领导者要有共情和同理心。鲍尔默造就了微软强有力的执行文化作风,但这种执行力有时是带有暴力性的。


第三,微软未来的发展方向。


在萨提亚看来,未来的科技产业趋势是需要有共情和同理心的,比如人工智能。


人工智能到底是什么?


你可能已听过无数种解释,其实就是曹雪芹所概括的那两句话:“世事洞明和人情练达”。因此,萨提亚认为:未来的微软就应该从共情和同理心来突破。它既是一种产品思维,也是一种管理思维,更是一种微软面对未来的整体方向。



03

新时代下,重塑领导力的关键要素


萨提亚用自己的亲身示例,带给我们最简单却有效的领导力心法:靠一以贯之的价值观和行为去赢得同事和客户的尊重,这是每一位领导者的人生必修课。 


《刷新》这本书中,他明确告诉了我们新时代重塑领导力的关键要素:


  • 给团队一个清晰的目标和决策;

  • 作为领导者,要勇于担当,在困难面前要坚定,要敢做决策;

  • 把团队赋能作为领导力的核心要素;

  • 更加开放公开地鼓励竞争,面对不确定性和威胁时要充满激情,这是获得领导力环境的重要因素;

  • 让每个人的比较优势最大化,如果领导者不能激发成员的最大优势,领导者无疑是失败的;

  • 和团队一起寻求达成目标的方法,用结果说话,这意味着不仅仅需要领导者有执行力,还必须推动团队时时创新;

  • 帮助团队在长期目标与短期欲望之间达成平衡;

  • 不要简单相信用户,要超越用户所想,但又不能超前太多;

  • 领导者要有洞见,又要有自知之明。


在这个失控到人人都需要领导力的时代,没有领导力,我们将一事无成。而拥有同理心,能让你炼就真正的领导力。


本文来源于泰普勒领导力(ID:Taplowleadership)文章仅代表作者个人观点,不代表“培训杂志”立场。


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