买三星手机的朋友们注意啦!日照手机卖场停售Note7,近日可退款或换购

文明日照2020-09-15 12:25:34

10月11日起,三星宣布召回在中国大陆地区销售的全部SM-N9300 Galaxy Note 7数字移动电话机,共计190984台。记者调查发现,日照手机卖场大多已停售此款手机,但不少商家表示没有收到官方通知和具体召回方案。


据了解,从9月1日开售,截止到10月11日,三星Note7在中国大陆销售仅40天。本次召回是因为Note7存在异常发热、燃烧等问题,截至目前,在全国已经发生20起Note7过热、燃烧事故。

为此,记者查询了国家质量监督检验检疫总局和三星官网,均已发布召回信息。国家质量监督检验检疫总局还公布两种召回措施,消费者可以自主选择其一。


(1)免费为消费者更换为其他型号全新三星手机,并退还两个产品之间的差价,赠送购物券300元。


(2)按照原购买价格全额退款,同时回收产品。


但当记者致电三星客服热线时被告知,公司在已在全国范围内公布召回通知,但具体细则仍在加紧制定中,目前还没有具体实施召回办法。


港城手机卖场未接到官方通知


12日上午,记者又联系了市区、岚山、莒县等多家三星专卖店,店家均表示没有收到官方通知,只是在网上看到了消息,所以目前尚不办理召回业务。


此外,港城多家手机卖场也表示具体操作不清楚,暂不办退款或换购,实际上各个专卖店和手机卖场已停售此款手机,或之前并未上货。


三星办事处表示Note7已全面下架


“下午1:30,高层领导刚召开了视频会议,大体方向定了,具体细节还在讨论。”12日下午,记者辗转联系到三星公司在日照的办事处。工作人员介绍,根据总部要求这款手机已经全面停产、停售,但具体召回方案还没出台,请用户们安心等待。


11日下午,三星的办事处已通知其在日照的经销商,将Note7全面下架,相关广告和宣传页一并撤下。为保证用户安全,三星办事处还通知了部分用户让他们暂时关机。


据介绍,日照恒泰手机连锁、全享购手机连锁等Note7大型经销很快将会收到三星的官方通知和具体召回方案。“只要从我们正规渠道买的100%给处理,还请用户们耐心等待一两天。”工作人员解释说。


苏宁商场着手办买家退款


在这场Note7风波中,日照苏宁反应迅速,已着手为买家办理全额退款。“总部已经下了通知,11号停售并受理退款。”日照苏宁王经理介绍,Note7买家可携带购机发票到商场或门店办理相关手续,也可通过苏宁易购线上操作,不过目前只有退款一种方式,暂不实行换购。

(来源|直播日照


本期编辑:小幸运   责任编辑:老炮儿  


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