儿童定位电话手表常见问题解答

人和物联指纹锁2019-06-26 20:56:24



关于插卡:

1、儿童手表都只支持移动和联通的小卡(Micro SIM小卡,就是和iPhone 4/4S、三星Note4、三星i9300、i9500等机型一样的卡,只支持2G网络数据流量,3/4G卡里面要包含2G网络数据流量。缺口朝里,芯片朝上。

2、初次如果手表插上卡更新不了时间,那就要到信号好的地方,或者是把手表里的卡取出来重新安装一下。


关于防水:

所有的手表都是不防水的,在生活中还请多注意。

关于来电显示:

1、儿童手表里的卡要开通来电显示,不然的话,陌生人的电话是可以打进来的。

2、在设置亲情号码的时候,来电显示如果显示的长号就设置长号,否则就设置短号。

关于设备ID|设备账号:

1、X1/X3儿童手表注册时,提示输入设备ID,请输入手表后盖的10位数字。

2、设备ID、设备账号都是唯一的,如果设备ID提示已存在,就要先清除数据再注册;如果提示设备账号已存在,那么这个账号就被其他人注册过,不能重复,就要更换一个设备账号了。

儿童定位手表常见问答解疑:

1、手表使用前里面装的SIM卡必须确认的以下几点:

特别提示:

1、 SIM卡是GSM网络的(国内支持移动、联通2G)

2、有2G (GPRS)的数据流量

3、 开通来电显示

2、ID/设备ID是什么?ID丢失了怎么办?

ID就是手表后盖的10位数字,如果丢失了的话,你看下手表里面有一行IMEI 15位数字,前面的4位和最后一位去掉,中间的10位就是ID了。

3、儿童定位手表用的哪种卡?

支持移动和联通卡,用的是Micro SIM小卡,就是和iPhone 4/4S、三星Note4、三星i9300、i9500等机型一样的卡。

4、拿到儿童定位手表怎么注册ID?

需要您用手机微信扫描说明书上的客户端下载二维码,然后下载安装APP平台,最后根据提示输入信息注册就可以了。(设备ID和登录账号都是唯一的,不能重复

5、手表怎么打电话?

首先要在手机里面下载安装APP客户端,注册账号,然后在亲情号码里面设置1、2、3相对应的号码,最后拨1键、2键、SOS键就可以拨打电话了,1键、2键对应亲情号码里面设置的电话1和2,SOS键长按以后,会先拨打电话1和2,然后再拨打第3个号码,两轮循环之后结束通话。

6、如何语音监护,语音监护写哪一个号码?

语音监护就是哪台手机监护手表,就写哪台手机号码,然后就可以发送监听指令了。

7、提示设备ID已存在?

因为ID都是连贯的,有的人输入的时候最后一位误输入了,把别人的ID号输入进去了,所以会出现ID被注册的情况,只需要把ID号发给我们的客服工作人员清除数据重新注册就可以了。

8、账号或密码不小心忘了怎么办?

需要把ID号(手表后盖的10位数字)发给我们的客服工作人员清除数据,然后重新注册账号就可以了。

9、提示设备账号已存在?

答:设备账号和ID一样,都是唯一的,如果设备账号提示已存在,就是这个名字别人注册过了,要得重新更换一个然后再进行注册。

10、儿童定位手表支持微信语音不?

我们的儿童定位手表有语音对讲功能,类似于微信语音功能的。

11、手表可以打手机,但是手机打手表一直在通话中?

a、您手机上安装的APP后台设置三个亲情号码了吗?

b、手表里的卡有没有开通来电显示功能。

c、亲情号码的设置,要以手表来电显示的结果为准,如果显示长号就设置长号,如果显示短号,就设置短号。

12、手表时间无法同步,定位、通话功能都正常,但手表时间一直无法同步?

原因:手表没有连接后台服务器进行时间校准

a、这个是根据用户周围的信号有关系,如果用户是在室内的话,建议用户将手表戴到室外进行gps定位,可校准时间。

b 、用手机给手表发短信进行校准:

安全守护平台:

pw,123456,ntpservers,121.40.88.40,8089# 或者pw,123456,ntpservers,121.43.19.219,8089#

(标点符号和字母都发,短信必须是在英文输入法下面发)

短信发送成功手表会回复信息给手机,回复信息后重启手表即可。

13、手表给手机打电话可以听到,手机也能给手表打电话,但是手机给手表打听不到。语音对讲,又能听到手机发的语音?

再试试通话,然后在通话中按1键加音量,把音量加到最大,对讲调的是铃声音量,和通话音量是不一样的。

14、手表发语音到手机是不是没声音提醒的?

没有声音,但是手机后台里面有消息数字提醒,然后安卓手机的在通知栏也会有消息提醒的。

15、手表上的心形奖励怎么取消?

本来是空心的,您在后台点一下是实心的,再次点下就是空心的了。

16、为什么GPS定位误差小范围很小,而GSM定位误差有可能几百米到上千米?

GPS是卫星定位,所以误差的话是比较小,由于GSM是采用基站定位,由于信号接收的问题,会受到一定的影响,是根据周围的一些发射器有关联,信号接受好的,系统会定位在哪里,所以GSM得误差是比较大的是属于正常现象。

17、三种方式定位是指GPS定位、基站定位以及wifi定位?

a、基站定位只能通过信号发射塔,确定大概范围。

b、而GPS是通过卫星系统来确定更进一步的位置,所以误差的话是比较小。

c、WiFi定位是利用WiFi模块所能扫描到的WiFi热点对应的Mac地址,在地图服务提供商(高德)的位置数据库中,查询对应的经纬度坐标来完成定位。 通俗的举个例子,您在平时用手机上网时,手机网络设置里WiFi列表中的那些您没有连接过的WiFi热点都可以帮助您完成定位。也就是说,定位与密码无关。

18、关于手表和手机放一起定位误差大的原因?

比如说:两个手表放一起,GSM信号强度是肯定不会一样的,假如周围有7个基站,两个手表连的基站会不同,其他基站的信号强度也会不同,高德不是根据连接的基站的信息、基站的信号强度来算位置的,所以肯定是有些差异的。

19、刷机、烧串号后,登陆显示:账号或密码错误?

检查ID号码是否正确,用户端可以直接发送指令到手表的号码:用手机发送信息到手表:pw,123456,ts#(短信所有的字符,包括标点都是在英文字符下输入的,不能有空格)短信回复的内容主要看IP、端口和ID。查看ID号是否与手表上的ID号一样,以短信中ID号为准。

20、为什么手表不能直接关机呢?

手表已经登录了后台的话,是不能直接手动关机,只能是通过后台APP远程关机来控制,更好的为了避免了小朋友恶意关机的情况。

21、S0S和语音监听号码是否可以直接设置同一个号码呢?

不能设置同一个号码,S0S是属于紧急情况拨打及提醒,而监听号码是属于无声的。

22、怎么使手表除了设置S0S亲情号码的其他的用户一律不能打进来呢?

手表用户端,所使用的SIM卡必须是开通来电号码显示了,设置好了S0S亲情号码外,其他用户是不可能打进来的。

23、S0S号码设置成功后,如果打电话没有人接听的话,是否能实现循环性的拨打直到用户接听位置?

SOS号码设置成功后,无法直接拨打。长按SOS键,先拨打亲情号码1,无人接听,自动转接亲情号码2,之后才是SOS号码。循环拨打3个号码两轮。中间如果电话接通,不会继续拨打,没有接听则一直拨打直到两轮结束。

24、手表没有GSM信号?

手表只支持GSM的卡,在国内建议用移动的卡,不要使用联通和电信(不支持),卡没有问题没有信号可能是天线没有组装好,必须进行硬件检查,可返回给代理商。

25、电话受限制,手机给手表打电话提示在通话中?手表不能识别拨进来的电话号码或者在免打扰时间段内给手表拨号

a:手表里面的卡没有开通来电显示,需要通话手表里面的手机卡必须开通来电显示(查看手表APP是否设置了亲情号码,手表来电显示的手机号码是不是APP里面设置的号码)。

b 、手表的SIM卡和手机的SIM卡开通了短号套餐,但是手机给手表打电话显示的号码和APP设置的不一致,比如手表只能显示长号,APP设置了短号,或者手表显示短号,APP设置成了长号,这两种情况手表都不能识别。

c、查一下APP是不是设置了免打扰时间段,在该时间段内,手表拒接任何号码的来电。

26、APP后台注册不了账号?

a、提示设备号不存在:后台没有添加该ID号,客户可将ID号提供给供应商,在后台添加后可重新注册。

b、提示设备号已注册或者账号已注册:ID和账号名是唯一的,不能重复注册。客户可将ID号提供给供应商,然后清除一下ID。

27、没有扫码,重新设置imei号

短信设置imei号,用手机给手表里的号码发条短信指令:

pw,123456,imei,xxxxxxxxxxxxxxx#(x表示15位imei号的各位数,要全部在英文小写的情况下输入,包括标点)

28、手表不上线(不定位)的原因如下:

a、手表GPRS网络所处地方无信号或信号不好,无法传输GPRS数据;

b、手表SIM卡没有开通2G的GPRS功能,建议开通30M流量包月。3G和4G的卡,如果是3G和4G的套餐流量,必须额外开通一个2G的流量套餐,手表不支持使用3G和4G的数据的流量。

c、设备正在通话中,GSM通话时GPRS数据传输则自动关闭。

d、以上都没有问题则查看手表的服务器参数是否正确,用手机给手表里的号码发条短信指令:pw,123456,ts#短信回复的内容主要看IP、端口和ID.

回复的内容如下,主要看红色字体的内容,

ver:G36_V2.00_2015.05.12_17.34.40;
ID:1451498657;(设备的ID号是不是和贴的ID一致)

ver:G36_V2.00_2015.05.12_17.34.40;
ID:1213000001;(设备的ID号是不是和贴的ID一致)

29、GPS不上线?

手表按照工作模式一般每10分钟开启一次GPS,中间GPS都是休眠状态。客户需要定位必须在室外空旷的地方,可APP地图中点定位,即可马上开启GPS实时定位模式,前提是手表APP在线。

30、手表首次开机无法连接至服务器,后台显示未上线或登陆后一直显示定位不成功?

a、SIM卡是否正确安装。

b、SIM卡槽是否完好。

c、检查GPS是否已定位,若未定位请到室外空旷的地方进行首次定位。

31、终端在后台显示离线状态?

a、设备显示屏中的GSM,GPS是否正常。
b、SIM卡是否欠费。
c、GPRS业务是否被取消(月底最后一天离线的)。
d、查询参数设置。查看设备序列号、服务器参数是否正确。

32、手表使用的常见问题:

表现1:APP发送任何指令都失败

表现2:APP地图没有更新的手表当前的位置和时间,发定位失败

原因: 手表连不上服务器

处理方法:

查看手表的GSM信号是否正常,是否有E出现

1.查看手表里面装的SIM卡是否能支持2G的数据流量,手表只能使用2G的流量

2.查看手表的服务器参数,包括IP和端口还有ID是否和服务器对应。查参数一般在手表开机的情况下,用手机给手表里面的SIM卡发短信买手表需装卡正常开机:pw,123456,ts#(标点符号和字母都发,短信必须是在英文输入法下面发),发送成功手表会给手表回复短信,短信里面包括了IP和端口还有ID等信息

回复的内容一般如下:

(1)145、150开头的:

ver:G36_V2.00_2015.05.12_17.34.40;
ID:1451498657;(设备的ID号是不是和贴的ID一致)
imei:359614514986574;(IMEI是不是一致)
ip_url:ser.3G-elec.com;(ip是不是正确)
port:8001;(端口是不是正确)
center:;
slave:;
sos1:;
sos2:;
sos3:;
upload:600S;
bat level:96;
lanGuaGe:1;
zone:8.00;
GPS:NO(0);
GPRS:OK(73);
pw:123456;

(2)1213、1313开头的:

ver:G36_YQT_V4.00_2015.08.04_15.49.55;
ID:1213000001;(设备的ID号是不是和贴的ID一致)
imei:35861213000001;(IMEI是不是一致)
ip_url:121.40.248.222;(ip是不是正确)
port:8001;(端口是不是正确)
center:;
slave:;
sos1:;
sos2:;
sos3:;
upload:600S;
bat level:96;
lanGuaGe:1;
zone:8.00;
GPS:NO(0);
GPRS:OK(73);
pw:123456;

对照手表回复的信息,如果手表贴的ID和查到的ID不一致

,需要重新设置IMEI号,用手机给手表发短信,pw,123456,imei,xxxxxxxxxxxxxxx# (标点符号和字母都发,短信必须是在英文输入法下面发)短信发送成功,手表会给手机回复短信。

例如:pw,123456,imei,359614514986574#

4 查看手机APP“我的”里面的设备列表,检查该注册的ID和手表的ID是不是一致。

表现3:手表能接听任何号码的来电?

原因:手表里面的SIM卡没有开通来电显示,不能识别号码拒接

处理方法:将手表里面的SIM卡开通一个来电显示功能即可。

表现4:手表APP看到位置不更新,但是时间有更新,一直显示基站定位

原因:手表所处位置GPS信号差或者已经休眠

处理方法:

1、将手表戴到空旷的地方进行然后APP点定位,立即开启手表的GPS.

2、手表休眠后为省电不会再上传位置数据,APP看到的是最后一次手表的定位位置,可以APP定位并且摇动手表,唤醒休眠手表。

表现5:手表拨号提示无法连接

原因:手表的SIM 卡GSM信号不好或者使用的联通卡

处理方法:检查GSM信号是不是正常,看手表的显示就好,信号不好可能是GSM天线没有装好或者卡没有装好,可以重新装卡试试。如果是联通的卡就建议换移动的卡,联通的卡装进手表信号时好时坏,不能避免。

表现6:手表装卡开机后出现其他的出现很多文字的界面

原因:功能机装卡开机的一些设置显示。

处理方法:将手表的SIM卡装进功能机里面,把相关的设置关闭就好。

表现7:手表查到的参数里面的ID和手表盖贴的不一致,导致手表连不上服务器

处理方法:以手表贴的IMEI为准,重新设置IMEI号。设置IMEI的短信:pw,123456,imei,xxxxxxxxxxxxxxx#(标点符号和字母都发,短信必须是在英文输入法下面发),IMEI是15位的,
数位对应IMEI就好。

表现8:设备未联网,可能设备所处位置信号差或已关机?

1、手表里的卡只能支持移动和联通

2、手表里的卡要开通2G数据流量的

3、是不是手表里的卡没有数据流量了或者没有话费了

4、是不是所处的信号比较差

如果说以上的4条都排除了没问题,那就发下面的短信:

安全守护:

用手机给手表里的号码发条短信:pw,123456,ip,121.43.19.219,8001# (标点符号和字母都发,短信必须是在英文输入法下面发)



Copyright © 三星三星手机价格联盟@2017