Note7停产停售,三星或拉抬手机零部件价格;中消协:三星不得因缺发票拒退货

52RD2019-07-03 19:17:46


Note 7停售将使得智能手机品牌的大尺寸手机出现消长态势,预估消费者的需求将流向中国三大智能手机。


三星电子(Samsung)正式宣布停卖Note 7消息震撼产业界。全球市场研究机构TrendFroce指出,Note 7的停售将使得手机品牌出货出现消长状况,原需求估将流向大尺寸智能手机品牌,包含苹果(Apple)、华为(Huawei)、vivo与OPPO。在DRAM、NAND与AMOLED等关键零组件价格方面,预估Note 7事件后都将维持价格涨势。


根据TrendForce合理预估,原来三星Note 7今年的生产数应为1,000万至1,200万支,从Note 7发售至今来看,已生产约400万台。TrendForce指出,目前400万台已生产的Note 7能拿来重工(rework)的机率很小,估计最有可能是以报废方式处理。从产业影响性来看,TrendForce指出,Note 7停售将使得智能手机品牌的大尺寸手机出现消长态势。预估消费者的需求将流向中国三大智能手机品牌华为、vivo、OPPO,以及上个月刚开卖的iPhone 7 Plus手机上。



此外,TrendForce认为,Note 7停售后,DRAM、NAND与AMOLED等关键零组件涨价幅度将维持。由于各大手机品牌将在Note 7停售后出现生产数量消长状况,反而造成供应商供货更吃紧,不仅不会松动原先内存的涨价态势,更可能在供应吃紧的状况下提升涨幅。


在AMOLED面板供给方面,Note 7停售短期并不会改变AMOLED缺货态势。TrendForce观察供应链状况指出,AMOLED的供应持续吃紧,原先就无法取得AMOLED面板的客户并不会因此受惠,而三星可能会试图增加其他中低阶手机机种的供应量来弥补Note 7流失的数量。


观察电池的供应,TrendForce指出,对于电池而言,材料、尺寸等都是客制化,且导入时间至少要三个月以上,要在短期转移供应商的机会较低。且电池应用涵盖IT与非IT,IT部分有手机、平板与笔电,可采用方形电池与高分子电池。由此观察,对于三星SDI的IT电池在短期冲击来看,只能说是特定规格与配方的质量问题,并未迅速扩及到其他IT应用,甚至是动力电池的领域,根据TrendForce的观察,后续的转单可能性还要时间观察。


Note 7停售对于三星往后策略的影响,也将是一大观察重点。TrendForce表示,短期来说,由于三星决议停售Note 7,预期三星将把营销资源转至Galaxy其他系列手机上,因而可望观察到在Galaxy S7较明显的促销方案。长期来看,因Note 7停售造成的营运压力,是否使得三星出现进一步拉高其具寡占及高度影响力的关键零组件市场价格策略,以维持整体企业获利能力,为产业高度关注重点。而此次造成Note7停售的电池产品,是否影响三星往后在手机电池产业的布局,也需持续观察。


中消协:三星不得因缺发票拒退货


三星11日起将召回在中国大陆地区销售的全部GalaxyNote7手机,共计190984台。中国消费者协会昨天发布消息称,中消协将监督三星公司做好Note7手机的召回工作,三星不得以缺发票等理由拒绝退货。


中消协提出,消费者退机或者换机时,三星不能以手机有损,包装或附件不全、有损为由拒绝召回。消费者如持有合约机,应享有同等的被召回的权利。消费者选择退机的,三星公司应在合理期间内提供备用机,供消费者正常使用。如遇到缺乏发票等凭证时,三星有义务对应自身销售记录、后台激活记录查询确定,履行召回义务,不得以此为由拒绝退货。


中消协还提出,消费者选择换机的,三星对其他型号手机的计价应合理,且应在更换时提供全新的三包凭证,对购买凭证做出明确有效的更正。三包有效期自更换之日起重新计算。


消费者在退机或换机过程中,三星应为消费者提供数据存储转换服务,并做好保密工作。另外,消费者因配合本次召回所产生的邮递费用等由三星(中国)投资有限公司承担。


中消协同时提出,三星公司应向发生爆炸问题的消费者致歉,并依法赔偿消费者损失。



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