终于服软!刚刚,三星公布实情:挽回败局,还得靠他们!

郑眼财经2022-01-10 13:23:25

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大快人心!

曾经不可一世的三星,今天低下了高贵的头颅。

近年来,三星在中国市场的境遇,只有更惨,没有最惨。

2014年,三星在中国的市场份额尚有20%以上,名列第一。短短4年时间,如今的三星在中国仅有2.2%的市场份额。

面对日益激烈的竞争、日益恶化的销量,一向自大的韩国人,也不得不向中国企业服软、寻求合作。

3月7日,三星电子终于公布实情,为了挽回中国市场,正与百度、阿里等中国互联网企业展开合作,希望在中国高端手机市场有所突破!

携手巨头,挽回败局

3月6日,三星盖乐世系列(Galaxy)新机S9、S9 Plus亮相广州,趁发布新机之际,三星在3月7日表露了自己的心声:公司将把重点放在寻求使用高端智能机的中国用户上,利用Galaxy S9、Galaxy S9 Plus提升中国智能机市场份额。

三星IT和移动通信部门主管高东真(Koh Dong-jin)也表示,三星一直以一家本土中国公司的模式成长三星将继续努力为中国消费者和中国经济贡献新价值。

早知如此,何必当初?

当年不可一世的三星,丝毫不把中国消费者放在眼里。在三星Note 7爆炸门出来以后,三星在全世界范围内都宣布召回问题手机,但是唯独在中国,三星以电池供应商不同为由拒绝召回。

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当年牛气哄哄的三星,丝毫不把国产手机品牌放在眼里,认为中国手机只能做做山寨货、低端货,根本不是自己的对手。

然而,士别三日,当刮目相看!中国消费者,早已过了人傻钱多的时代;中国企业,已非昔日吴下阿蒙!

随着国产手机越做越好,傲慢的三星市场份额一落千丈。

正所谓不见棺材不掉泪,不见黄河不死心。如今三星看到自己快被中国“扫地出门”了,这才服软。不仅开始疯狂讨好国人,还向中国其他互联网巨头寻求合作。

三星透露,公司一直在与包括百度、阿里巴巴集团、微信、摩拜单车、京东等在内的多家中国公司合作,为消费者提供最佳人工智能和物联网解决方案。

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然而,冰冻三尺非一日之寒。2018年,智能手机的竞争将会更加激烈,阿里、百度等互联网巨头可以为三星手机量身定制更好的手机应用生态和销售渠道,但仅凭这样,能够拯救日渐式微的三星吗?

可三星已经管不了这么多了,现在再不改变,只有死路一条。联手中国企业,深挖中国高端机市场,成了三星试图涅槃重生的救命稻草。

后知后觉 铸成大错

2014年,三星还是中国智能手机市场的绝对霸主,但短短4年之后,三星在中国的市场份额只剩下2.2%。

为何这几年中,三星没有动作,直到最近才开始挽回败局呢?

可以说,韩国人的傲慢,让他们后知后觉,最后“铸成大错”。

要知道,三星手机,虽然在中国市场遇冷,但在全球范围内,仍是绝对霸主。根据IDC的数据统计,2017年三星手机的出货量全球占比21.6%,领先第二名苹果近7个百分点。

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因此,家大业大的三星,在自己的中国市场份额锐减时,并没有引起足够的重视。

创造智能手机营销神话的雷军,谈到自己的小米时说过:“中国市场是小米的根基,中国更是全球最大的消费电子市场,只有本土胜出,才能持续支撑国际业务稳步发展。”

在雷军眼里,只有赢在中国,才能赢得世界。

而自大傲慢的三星,后知后觉到现在,才明白这一点。

可这一切都太晚了,三星已经受到了致命的惩罚!

今年1月末,三星发布的财报显示,2017年,IT和移动通讯部门(IM)的营业收入为25.47万亿韩元,其中,手机移动设备业务占25.03万亿韩元。设备解决方案部门营收(DS)达到32.05万亿韩元

但是,在营业利润方面,IM则仅为2.42万亿韩元,远低于包含半导体业务的DS部门的12.2万亿韩元,其中半导体业务营业利润更是达到了10.9万亿韩元

显然,即使三星仍旧是世界老大,但失去中国市场之后,其手机业务的盈利能力已经大打折扣。

前有狼后有虎,三星或将穷途末路

三星现在的处境,可以说是前有狼后有虎。

首先,在高端机市场,三星始终不是苹果的对手。目前,全球智能手机近9成的利润都被苹果收入囊中。与此同时,高端手机(400美元以上)的市场份额,苹果也是遥遥领先。

其实,三星高端机的性能体验并不比iPhone差,但败就败在韩国人的固执上。

在营销方面,三星思维僵化,这么多年来,都是专注于广告、赞助等营销方式。

苹果则是世界上最成功的零售商,直销和营销能力也是最先进的,尤其是乔布斯时代,仅乔帮主一个人的号召力,就能吸引成千上万的人去购买iPhone。

因此,三星想要在营销上有所创新,联手阿里、京东等电商巨头打通线上线下,成为其挽回败局的手段。

其次是国产手机对三星的冲击。在去年的“专利大战”中,华为大胜三星,三星62%专利被判无效,这给三星带来了不小的打击。而现在,不仅是华为,小米、vivo、OPPO等国产品牌在高中低三个档次均有自己的产品,较三星的手机还具备一定价格优势,三星想弯道超车,难度极大。

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正如任正非所说:“逆水行舟,不进则退。华为离死亡,可能只有一步之遥!”

如今,在中国穷途末路的三星手机,终于放下了架子,不仅向中国消费者示好,还向中国企业伸出了橄榄枝。

不得不说,三星这次放下姿态,是件好事,但消费者买不买账,就是另一说了。当年傲慢的三星深深伤害了国人。现在的三星,离“扫地出门”,真的只有一步之遥!



三星中国市场遇冷 原因何在

自去年年底以来,三星智能手机在中国的市场份额不断下滑。根据Counterpoint发布的数据显示,三星在中国的出货量于2017年第一季度下滑60%左右,市场份额从8.6%降低到3.3%。根据《韩国先驱报》的报道,在今年第三季度,三星在中国智能机市场的份额为2%。而市场研究公司Strategy Analytics称,在今年第四季度,三星在中国智能手机市场的份额会继续下滑,跌至1.6%。

从曾经受中国消费者追捧的安卓机皇,到如今在中国市场节节败退、失地千里,问题到底出在哪里?成为元器件供应商,三星前途如何呢?

三星高端手机缺乏比较优势

在智能手机取代功能手机之后,迎来了一个高速发展时期,CPU、GPU、CIS、内存、屏幕等元件都迎来了大发展。时至今日,智能手机也发展到了一个瓶颈期,各家智能手机厂商的功能大同小异,手机已经进入高度同质化阶段。

正是因此,近年来,手机厂商对产品特色的宣传,噱头意义远远大于实际使用价值。

比如三星的曲面屏,仅仅是为了曲面而曲面,实际使用中反而会带来更高的误触风险和碎屏风险。

苹果所谓的Face ID,不仅无法识别双胞胎,还有儿子用自己的脸解开母亲手机的案例,甚至还有被越南一家安全公司的3D模具骗过的情况。

小米推出的全面屏,虽然更大的屏幕占比一定程度上提升了实用性,但主要的意义还在于美观。

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华为的保时捷设计、莱卡认证等等,同样实际使用价值有限。

在智能手机高度同质化的情况下,三星又没有什么明显优于华为、小米、OPPO、VIVO等安卓阵营手机的特性。同时,三星又不像苹果那样拥有一批类似于虔诚宗教信徒的粉丝。在功能与国产安卓高端机类似,价格又高一大截的情况下,被消费者抛弃只是时间问题。

忽视了中低端手机市场

虽然高端手机市场利润丰厚,但就市场总量而言,中低端手机的出货量远远超过高端机。只做高端机型的手机品牌是缺乏根基的,很容易被摧毁,最典型的例子就是宣称“只做高端”的HTC。

三星的中低端手机存在非常严重的问题,那就是低配高价。相比之下,小米、荣耀等手机却往往有较高的性价比。

在非常注重性价比的中低端手机市场,低配高价的影响是非常致命的。这使购买三星手机近乎成为人傻钱多的代名词。真正对手机有一定了解的用户都不会购买,或推荐身边的人购买三星中低端手机。

三星手机对中低端手机市场的不重视,不仅导致其失去了相应的市场份额,还使国产手机获得了一个发展根据地,可以从千元机开始向上攀升,逐渐完成农村包围城市的发展历程。

在激烈的中低端手机市场厮杀之后,国产手机在质量、性价比、渠道等方面都进步巨大,将品牌建设起来之后,就很容易在2000—3000元这个价位上站稳,像荣耀、小米、中兴等品牌在这个价位的手机,在硬件配置上完全不逊色于三星的旗舰机。

特别要指出,三星手机的系统不太好用,这导致三星中低端手机在硬件配置不如国产中低端手机的情况下,还要背负软件“负优化”的包袱。而很多用户在购买三星的中低端手机之后,获得比较一般的用户体验,与同价位的国产手机相比有一定差距。而这又进一步的影响了三星的口碑,形成恶性循环,使三星逐渐失去中低端手机市场。

店大欺客透支品牌信誉

三星销量断崖式下滑,三星Note7连续自燃以及之后三星不合适的公关要负很大责任。

在Note7自燃之后,使很多消费者对三星手机产生了疑虑。而三星在自燃事件之后,宣称是外部热源加热导致,而非产品质量问题,而且还要宣称追究相关人员的法律责任,这种行径简直就是把自己当成消费者的祖宗。

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自燃的Note7

在三星宣布Note7全球召回之后,唯独对中国市场区别对待,这种做法极大的损害了三星在中国消费者心目中的品牌形象,使消费者对三星失去信任。

三星的这些行为,折射出三星的傲慢。这是成为霸主之后的大企业的通病,当年诺基亚的“科技以换壳为本”,苹果的“改变握姿以增强手机信号”,以及最近华为的闪存事件和“晨礼”事件之后的死不认错。这些不理智的公关言辞都是成功之后对大众傲慢的具体体现。

这种傲慢行为会极大的伤害消费者。苹果的粉丝有宗教般信仰,可以做到苹果虐我千百遍,我待苹果如初恋。华为也有自己的基本盘,很多国人还是会选择原谅华为。但三星在中国却没有这个群众基础,使三星的傲慢举动带来极大的后遗症。

之后,更是发生了三星让中国员工下跪事件,有知乎网友爆料,下跪者中除了华北区一个韩国高管之外,其余大多数是中国员工。

中国有句话叫入乡随俗。正如在中东国家的分公司不能强迫当地员工吃猪肉。三星让中国员工下跪,是对中国传统观念和中国员工个人的极大不尊重。三星的这种行为进一步加剧了普通老百姓对三星的厌恶。

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