从产品到应用生态,三星本土化做对了这三件事

趣味科技v2019-06-11 08:02:45

外企在中国本土化是个很大的课题。中国已是世界第二大经济体,面对这个巨大的市场以及其拥有的7亿多网民,所有国际巨头都要跨过在中国市场本土化这个坎。当然,折在上面的外企也数不胜数,远有MSN、亚马逊电商,近有领英、印象笔记等等。


根据2017年第二季度财报,三星在该季度的利润已经超过苹果,成为全球最赚钱的企业。自进入中国市场以来,三星已经走过了25年。作为最早明确本土化策略并坚决实施的外企之一,三星的本土化经验和探索,在全球化、智能化的今天更值得高科技外企借鉴。

 

从红包助手到亮颜自拍,为中国消费者定制手机


近年来,不少外企为了表示对中国消费者的重视,纷纷将核心产品在中国市场与全球同步发布或上市。但仅仅将全球通用标品进行同步投放还远远称不上本土化。针对中国市场独特的用户需求量身定制产品和功能,才是真正的重视中国消费者。因为任何一款定制化新品的背后,需要企业勇于投入研发、设计、生产制造的成本,去赢得新用户的认可。


三星在2016年推出的Galaxy C Pro系列就是专门为中国用户开辟的中端手机产品线。凭借中端“刚刚好”的精准卡位,Galaxy C Pro系列从产品定位到功能体验,满足了新一代手机用户需求特别是年轻用户的精准需求,也收获了用户的信任。


除了高性价比和外形时尚,Galaxy C Pro还针对中国用户使用习惯推出一系列爆点功能。比如,“错过一个亿”没来得及抢到红包是很多微信用户日常使用中的痛点。Galaxy C Pro系列推出“红包助手”,能够帮用户更快抢到红包。当用户微信收到红包后保持服务器连接打开,不仅帮节省时间,还为用户节省了电量和手机流量。


针对年轻用户爱自拍的特点,Galaxy C9 Pro和C7 Pro将前后摄像头都做成1600万像素,让用户随时随地拍出清晰动人的自拍照。并自带“亮颜自拍”功能,无需软件实现自动美颜。


除了产品硬件,在服务领域,三星也大胆为中国消费者而变。针对国行版Galaxy S8,三星推出了专属管家服务,包括6个月的优惠换屏、12个月内免费更换电池等。


 

开放应用和资源,搭建本地化移动互联网生态


移动互联时代,智能手机早已脱离了单纯的硬件产品,成了移动互联网生态系统的核心载体。而这些年三星不断加大对中国应用生态系统的投入,完成了从硬件到软件,再到生态系统的本地化。这个过程中,三星摸索出了几个关键路径:


1、量身定制的本地化应用服务



在7月底的三星中国开发者大会上,三星与腾讯视频、手机百度、美团、今日头条、携程等国内CP(内容提供商)签署战略合作协议。


此前,三星已经与一系列入口级的国内应用进行了深度合作。比如,与微信合作的微信小视频、与腾讯合作的骚扰电话拦截数据库、与百度和淘宝等合作的Bixby等等。此外,还与唱吧、全民K歌、K歌达人合作实时耳返、与手机淘宝合作“拍立淘”功能,这些应用体验已经内置进了三星最新款手机中。


值得注意的是,三星与这些应用合作方不仅是硬件平台和第三方软件提供者的关系,三星更像是一个应用和服务的整合方,最终目的是让中国用户通过三星手机体验到最潮流最本地化的应用,打造更本地化的服务体验。


2、成就开发者,商业化运营应用商店


根据各市场调研机构的统计数据,2017年第二季度,三星依然牢牢占据着全球智能手机出货量第一的位置。三星应用商店是三星整个移动互联网生态中至关重要的一环。目前,三星应用商店全球积累用户已达8亿,覆盖全球185个国家。其中,中国用户活跃度最高,且集中在15—35岁之间,拥有较高的消费能力。


为了更好地链接应用开发者和用户,三星首次将应用商店进行商业化运营,向中国开发者和合作伙伴开放高端、优质用户资源,开放广告资源,并提供云平台技术支持。


首先,三星与应用宝合作,精选用户最关心的TOP200应用,呈现在应用商店平台,向全球三星用户进行展示。


其次,三星向合作伙伴提供5种广告资源,包括:搜索、精品推荐、应用推荐、排行榜(推广位资源)和Banner(活动推广类资源),为应用开放方打造高端、精品形象;


最后,通过与中国信息通信研究院,百度,腾讯,移动MM平台合作,三星针对中小型开发者推出云测试平台,提供超前适配、丰富的报告、免费的服务等解决方案。还提供丰富的测试机型和专业的测试团队,大大的降低了应用开发成本,提升了效率。

 

深度参与行业技术迭代,推动中国5G落地


创新是所有高科技企业的核心驱动力。三星在中国的创新,不仅仅停留在产品和服务,还深度参与到了中国通信技术的升级换代。


在中国从3G到4G升级的时期,三星是最早支持中国TD—SCDMA3G制式的手机厂商之一,并一致参与运营商的外场实验。现在高清视频、VR\AR和智能硬件的发展,让很多应用领域对5G的呼声越来越高。


目前三星与中国移动已经率先测试成功了Pre 5G。三星很早便开始了对5G通信核心技术的研发和标准的研究,并在包括毫米波技术等各个方面进行创新技术的研发和PoC的验证。三星一直与中国运营商进行5G的深入合作,并深度参与相关的技术讨论和测试验证。



可以看出,三星在中国的本土化是系统化、立体化的打法,从产品线和功能定制到应用生态系统,三星希望构筑一个立足中国的移动互联生态。在当今手机市场竞争中,移动互联生态本地化和用户体验是关键,三星已找到了在中国市场扳回一局的正确道路。

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