数据 第三季度全球手机故障报告:三星小米联想列安卓前三甲

通信产业网2018-06-11 13:51:17

文/通信产业报(网) 康嘉林


近日,Blannco Technology Group公布了第三季度全球手机故障率报告,一般来说,用户认为iOS设备比Android设备更可靠,但该最新报告披露的数据却让人大跌眼镜。

  

Blancco Technology Group是一家领先的移动设备诊断和安全数据擦除解决方案全球提供商,在移动数据领域具有较高的可信度。报告显示,第三季度62%的iPhone和iPad曾或多或少遭遇故障,而Android设备的这一比例为47%。65%的iOS设备曾遭遇应用崩溃,Android设备的这一比例仅为25%。由此可见,Android的稳定性远超iOS。

  

在Android手机品牌中,三星的故障率最高,高达11%。国产手机中,小米手机最不可靠,故障率达到4%,接下来依次是联想、索尼、Moto、乐视、夏普、LG、Asus、Swipe。

  

在Android产品中,乐视的乐2故障率最高,为13%。其次是两款小米手机:红米3S和红米Note 3,均为9%,排在故障率前5位的还有三星Galaxy S7 edge(5%)和联想Vibe K5 Note(4%)。



  

反观iOS设备,发生故障问题最多的毫无意外是最近频繁被曝自动关机的iPhone 6和iPhone 6s,分别占到了13%和9%,iPhone 5s的故障率达到了9%,iPad Air 2占2%。不过报告认为,ios故障频发的罪魁祸首是iOS更新包,系统的bug导致了事故频发。

  



第三季度,从全球范围来看,Android设备遭遇的最大问题是USB接口故障;而北美地区的Android用户遭遇最多的问题则是应用崩溃,占到了21%。同样的,在全球范围,iOS设备面临的最大问题,还是温度问题,如系统过热等;可在北美地区,iOS用户遭遇的首要故障是应用崩溃。




在潜意识认知里,苹果设备是要比Android手机更结实耐用,可事实证明在故障率方面苹果设备明显更高一些,也不得不让人对国产手机有所改观,在智能手机市场,不用过于迷信苹果。

 


 

从这份报告国产手机的表现来看,“电商之王”小米手机的故障率如此之高,手机质量的确让人担忧。而反观市场出货量位居前列的华为手机无一上榜,不禁让人回忆起在2015年,荣耀为了避免隐患手机入市,销毁价值近2000万的手机。销毁手机起因来自于在运输过程中发生了极为罕见的轮胎起火,导致集装箱内部分手机受到影响,虽然按生产检验标准不良率仅有1.4%,良品达到98.6%,但无法保证在后续是否会有隐患出现,为保证不让消费者在使用过程中出现问题,荣耀方面还是决定全部销毁。

  

荣耀对于品质的超高要求,或许在有些厂商眼里看来有些苛刻,但是正因如此,才成就了优秀的产品。在不久前的双十一手机混战中,荣耀8登2000-2999元档手机京东销量榜首,荣耀畅玩6X夺得全平台安卓手机销售额冠军、全平台千元机销售额双料冠军。

  

毫无疑问,对质量的偏执追求是手机厂商飞速成长的法宝,一个企业要想从同类竞争对手中脱颖而出,一定要比竞争对手更加严于要求自己,只有对消费者负责,才能立于不败之地。




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