Note 7炸机门影响三星手机销量 国行召回细则更新

科技美学2019-06-13 23:24:41

据《财富》网站报道,根据市场研究公司Counterpoint Research(以下简称“Counterpoint”)的调查,在去年至关重要的圣诞销售季期间,三星Galaxy Note 7炸机门影响三星全球智能手机销量。

Counterpoint在报告中称,从8月(Note 7因电池问题被召回前)至12月底,三星在全球高端智能手机(售价在人民币2744元及以上)销量中的占比由35%下跌至17%,苹果占比由48%上升至70%。在所有价位智能手机中,三星占比由20%降低至15%,苹果占比则由10%上升至19%。

Counterpoint研究总监Peter Richardson在报告中写道,“虽然Galaxy S7系列手机销售强劲,但它们不足以填补Galaxy Note 7留下的真空。这将是对三星的考验,Galaxy S8需要夺回丢失的市场份额,并坚持到下一代Note手机发布。”

之前就有分析师指出,苹果受益于三星的劫难,iPhone 7受到用户青睐,比6s更受用户欢迎。包括华为Mate 8、谷歌Pixel和联想Moto Z在内的其他手机也在部分市场蚕食了三星市场份额。

Counterpoint研究总监Jeff Fieldhack在报告中写道,“2016年前8个月,与过去数年相比,苹果智能手机市场份额处于历史低位。但是,iPhone 7系列发布能弥补之前大部分的下滑。”

由于越来越喜欢屏幕尺寸更大的Plus版本和机身内存更大的型号,苹果客户的购机支出也高于过去数年。这有助于提振苹果业绩。

Counterpoint称,2016年,华为是“一颗冉冉升起的新星”。去年12月华为全球智能手机市场份额首次达到10%。华为曾表示,计划2017年使智能手机销量超过苹果,Counterpoint资深分析师Tina Lu表示,这现在已经是一个触手可及的目标了,“在北美和主要亚洲市场上的表现,对于华为实现超越苹果的目标非常关键。如果能充分利用在欧洲、拉美、中东和非洲市场的优势,华为就可能完成这一里程碑式的目标”。

说到Note 7,今天三星正式公布最新的国行召回细则,和之前换货可以获得300元的电商券相比,本次政策修改后,用户可以获得的权益进一步收窄。

从官网数据我们看到,三星Note 7退货优惠政策早已取消,而换货将会获得300元的三星积分,三星积分可以在三星会员俱乐部积分商城兑换礼品、三星网上商城抵扣现金、应用商店购买付费游戏或应用、主题商店购买付费主题使用。

本次召回政策的生效时间为今天(2月1日)开始到3月31日结束,在本次召回政策生效期间,用户依然在召回时仅需提供单机即可,并不需要将完整包装和附件送还,并且用户仅可以到三星售后服务中心进行退货。如果想要换货,需先办理退货后再购买三星其他型号智能手机,以免影响补贴申领和发放。

根据三星提供的数据,国行版Note 7的召回进度要高于全球其他地区,目前已经有99%的三星Note 7国行版已经召回,而三星也承诺将采用针对性措施保障未来产品的安全。





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