产品和销量外,三星837的成熟才更让苹果感到恐惧

燕山派2020-09-15 16:53:22

    与苹果近两年暴露出的创新乏力不同,从去年Galaxy S6系列的惊艳亮相,到今年Galaxy Note7颠覆性设计强势登场,三星的发力已经让其走在了行业前列,短短一年多时间,便在产品设计上实现了对苹果的华丽逆袭。与此同时,今年4到6月,三星手机以32.7%的销量份额领跑北美市场,环比猛增5个百分点,2014年第二季后,时隔2年首次超越苹果夺回北美市场王座。面对三星的强势逆袭,苹果已经感受到巨大的压力,如果即将面世的iPhone7系列仍不能给消费者带来惊喜的话,在未来一年的时间,苹果将全面被三星压制,届时如果再想翻身或许会更加不易。而在产品设计和销量压力之外,三星837不一样的理念,以及直插苹果心脏的做法,或许更让苹果感到恐惧。

深入敌后,开在纽约中心城区的三星837

    说到苹果体验店,大家应该并不陌生,但是说到已成为纽约文化新地标的三星837旗舰店,很多国内的朋友并不了解。与以往单纯的拼创新、拼性价比不同,随着消费者的日趋成熟,科技市场已进入拼品质、拼用户体验的时代,在此情况下,完善产品设计和创新力的同时,为了让消费者更真切地感受到三星产品的科技感和优秀的用户体验,三星837旗舰店于今年年初正式亮相,其所在地是纽约极具品味、时尚、活力的中心城区,距离高线公园和以现代美术出名的惠特尼美术馆只有三分钟路程。

    三星837旗舰店地面有6层,共1600坪,其中有一座可容纳90人的剧场、一处画廊、一家咖啡厅、一间录音棚,举办过不少展览、音乐会、fashion show,店员工作服以及店内唯一收费的咖啡店均是与纽约本土品牌达成的合作,而整个旗舰店的设计也同样出自纽约本地设计公司之手。在这里,可以体验最前沿尖端的三星产品,而在Galaxy Note7发布之后,这里更是布满了Note7的元素,并且将Note7与三星可穿戴设备如Gear Fit2、Gear VR等一系列产品紧密结合,让用户感受到全套产品的生态和体验。

    《福布斯》杂志评价纽约三星837为世界上最好的品牌旗舰店之一。在苹果的大本营,开设这样一家规模庞大的旗舰店,绝对是三星下的一步好棋。首先,三星837的选址,无异于在肯德基总部门口开设了一家麦当劳,这家规模庞大、专注体验的旗舰店,更有助于美国消费者了解三星的产品,直接影响到苹果的核心用户群;其次,与苹果旗舰店的理念和形式不同,三星837只提供专注体验。

是旗舰店,更是黑科技游乐场

    走进苹果旗舰店,手机、平板、电脑等产品在各自所在区域一字排开,用户虽然可以尽情体验,但是整个体验完全是割裂的,而且尽管苹果在各旗舰店的装饰装潢上也下了一番功夫,但是给人的感觉仍然是像逛水果市场一般,看过新鲜度,尝过口感之后,便是各种掏钱掏钱掏钱。

    但是在三星837,唯一收费的项目是咖啡。三星837囊括了三星各领域科技产品,却并不用于销售,而是通过合理布局,让进店者充分感受一站式体验,全面领略智能生活和未来科技的魅力,而非单纯局限在一部手机、一台电脑。“我们不想把它做成商店,不想把产品推到人们的面前,” 三星837的总经理Zach Overton说,在他看来,这座建筑更像是一个文化中心。

    一层大厅正中央,有三层楼之高的世界最大交互屏幕上,密密麻麻地挤满了96个55英寸小屏。用展台上摆放的Galaxy Note7拍张自拍照,照片将立马出现在交互屏上,值得一提的是,这张照片也是由上千张其他照片拼接而成。

    想要感受VR带来的虚拟现实,你只需坐在4D VR专用椅上,戴上三星Gear VR,听着耳边山呼海啸般的欢呼,如同坐上真实的过山车,你将很难再分清虚拟与现实之间的边界。

    在另一个科技空间“社交银河”中,只要进入“银河”隧道,个人在社交网络上发布过的信息就会360度全方位覆盖于立体空间之上,并配有语音朗读。身处其中的人,无不为这如梦似幻的超现实体验而震撼非常。

在探索与创新上,三星走在了苹果前面

    三星北美首席营销官Marc Mathieu表示:“我们认为未来商店就是这个样子。我们的设计理念就是去重新定义人们在数字时代可以有什么样的新体验,纽约三星837通过一种讲故事的方式,让科技、产品与个人经历联系在一起,为人们创造真正的价值。”。

    三星打破传统零售模式,不惜重金打造837旗舰店,让消费者充分体验三星的创新能力,感受三星的品牌文化,同时领略三星手机、智能家居、娱乐音响系统、虚拟现实产品等科技新品构建的物联网生活。在这里,人们不用想着“我要买哪一款产品”,也不是单纯体验某一款产品,而是在仔细感受科技与人类之间的交互关系。即便不是三星用户,也能在这里感受到科技的魅力,从内心深处对三星的创新能力和品牌文化拥有更为全面立体的认知,这便是三星重金打造837旗舰店的意义。

    三星837旗舰店在苹果的核心市场实施攻心战,而Galaxy Note7以及今年发布的系列产品也都让消费者感受到了三星强劲的创新力,在此情况下,如果今年9月份的iPhone7仍未有所突破的话,那么苹果与三星之间的差距可能真的会逐步显现。逆水行舟,不进则退,古人诚不我欺。


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