三星手机出大事,Galaxy Note 7发生多起爆炸事件

广州市消费者委员会2019-06-28 22:17:21
三星
电子刚发布的新手机Galaxy Note7可谓异常火爆。但是近日,这一款新手机Galaxy Note7存在严重的爆炸隐患,再度被卷入舆论漩涡。

原因是?


这款新手机在多名用户充电时电池发生爆炸,在短短数十天,从韩国到国内已有多名用户出现电池爆炸的情况。


有关媒体报道,上周在国内有一部Note 7充电时发生爆炸,手机炸得面目全非。紧接着,在韩国社交媒体服务Kakao Story上又出现一起Note7爆炸事件,用户表示“这是我朋友的手机,三星员工已到达现场进行了检查目前他正同三星公司就赔偿事宜进行交涉。”




目前,三星电子已经宣布将在韩国市场全面召回最新款智能手机Note 7,原因是该款手机在充电时发生爆炸,调查证实是其电池不良问题导致。

三星透露,截止9月1日,三星客服中心在全球范围内已经接到总计35起有关Note 7爆炸的报告,不过并未确认是否全部属实。


9月1日晚三星方面称,只有0.1%的出货产品可能受问题电池影响,更换电池后即可解决问题。

9月2日消息,韩联社援引韩国官员表示:三星预计将在全球召回其最新发布的平板手机Galaxy Note 7。

目前在欧洲市场,三星明确表示将推迟发货。据韩联社报道,目前三星Note 7已经推迟在欧洲上市。


如果该计划实施,这将是三星首次在全球范围内召回新手机。

而早在2011年12月,有网友爆料三星Galaxy S II发生爆炸事件引发网友关注。事件照片显示一部三星Galaxy S II Skyrocket手机已经被烧得面目全非。而手机爆炸的根本原因在于电池。一时间将三星推至风口浪尖。



不到5年,Galaxy Note7再次发生爆炸事件!而这将影响到三星整个下半年的竞争。对于三星来说,Galaxy 7系列意义重大,根据三星电子昔日财报,Galaxy 7系列占据了很重要的市场,而更凭借此款产品发力,使三星创下两年多来最好的财报记录。2016年第二季度公司综合营收50.94万亿韩元,同比增长2.40万亿韩元,综合营业利润8.14万亿韩元,同比增长1.24万亿韩元,不仅远超市场先前平均预期7.38亿韩元,时隔2年再次突破8万亿韩元。

但是,重点来了!

三星表示对于中国发售的国行版本的三星Note7,将正常出货。并陈诉在中国销售的手机并没有采用问题供应商提供的电池。这一批问题电池主要由三家电池供应商提供。而中国发售的产品并不是这三家供应供应商所提供。中国区的第一批Note7已于9月2日11点发货。

其一:不管这批发往中国区的Note7有没有质量问题,竟然有事故先例。那必须先压住不出货,而非简单的陈诉不是事故批次,草草发货这是对中国用户的不负责任。不管哪个企业都不能保证质量百分百,但是一个企业在产品出现问题之前,必须严格检查当前所有系列产品的问题性。不是以简单的调查结果电池爆炸,而继续发送产品。倘若不是电池爆炸的原因呢?

其二:在手机行业中,手机爆炸的不良率应该大幅度把控,这涉及到人身安全。随着智能手机的开启,手机电池维持时间成了难题。近年来,手机爆炸事件概率的提升,也跟手机充电次数频繁的问题有关。无论你手机体验如何高端,都应该以怎么解决手机最大的安全隐患爆炸为前提,否则一切都无关紧要。

我们关心的不是三星销量是否会受大幅度影响,而是手机厂商能在顾及利润的同时,把消费者的安全摆在第一位。特别是关于人身安全的隐患,必须高度警惕。要知道客户才是决定你生存下去的唯一审死官。

(文章来源:今日互联网头条 图片来源:网络)




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