三星Note8强化本土化的背后逻辑,手机行业迈入产品+服务综合竞争时代
手机市场很久没有像9月这么热闹了,三星苹果两大行业霸主再次正面对阵,背后一群凑热闹的也是蜂拥而至,似乎他们所给今年的手机行业带来的“全面屏”惊喜也成为落后三星半年之久的毫无悬念,,苹果的“齐刘海”也成了“王者荣耀”最大的敌人,另外一群凑热闹的,把所有的全面屏惊喜都留给了概念海报。
只改名字的iPhone新品,追赶行业热点的国产巨头,2017年的手机还有哪些惊人的创新,我们不得不在失望过后,将目光重新锁定三星Note8,而在昨日晚间刚结束的三星Note8国行版发布会上,三星所透露出来的自信与底气,也印证了这个横跨整个手机历史长河的王者背后的逻辑——创新,而这两个字,在三星Note8从发布,再到国行版短短的数月时间里再现一次完美的诠释。
三星Note8成国内下半年最大黑马的几个看点
在苹果发布会结束后的几个小时里,三星正式在国内发布Note8国行版,这与避开锋芒的战术不同,三星正面迎敌,,也是三星对自身产品自信的最好体现,但很显然,苹果10周年的压轴产品除了创新的发力,仅有的“亮点”也成为被吐槽的对象,而三星此时选择发布会,也是用Note8的创新亮点碾压苹果10周年旗舰机。
在三星Note8发布后,四少也曾撰文从多个层面梳理Note8给手机行业的创新点《智能手机行业迎来“重磅嘉宾”:细数三星Note8创新七宗最》,所以在宏观角度的创新,笔者也不在此文中做过多的赘述,更多的将重点放在三星Note8在本土化方面做的努力,要知道,另一家傲慢的巨头苹果从来没有中国本土化之说。
根据发布会信息,国行版盖乐世Note8售价6988元起,9月29日上市开售,无论是从价格还是上市时间都对苹果新品造成巨大的压力,这也意味着三星Note8在产能方面得益于自身的全产业链布局有着明显的优势,其次也体现出其在中国市场的供货量也是非常充足,与此同时,在国内渠道层面,三星线上近年来加大合作力度,在客群的覆盖上也是有着更加坚实的基础。
其次,纵观今年后半年的旗舰机型,从颜值上来说,三星Note8 的全视曲面屏仅这一点有着非常明显的加分,屏占比达到83%,同时18.5:9的屏幕比例让用户在一页屏幕下可浏览更多内容。而其对手iPhone X齐刘海及较为明显的边框更是拉低了颜值表现,在视觉体验上,齐刘海遮起来的部分将会一场尴尬,尤其用户吐槽中说的,在王者荣耀的操作中,部分操作按钮可能无法显示,要显示全,除非空出刘海两边的部分黑屏。
另一方面,三星Note8采用金属边框以及前后玻璃面板的机身材质设计,放置在背面的指纹传感器、得到保留的3.5mm耳机插孔、隐藏于全面屏幕下的主页按键等,使其颜值得到极大提升。
第三个方面,比如在体验方面,三星Note8具备更多的交互形式,比如S Pen、同时还支持包括动态信息、智能多截图、三星涂鸦笔记、息屏快写等功能,再比如全视曲面屏的一键分屏,,用户可以一次点击打开两个应用。
在使用频率最高的拍照方面,三星Note8作为三星首款双摄像头的机型,采用了广角+长焦的双1200万像素的双摄方案。其中长焦镜头光圈为f/2.4,广角镜头为f/1.7,而得益于广角镜头还拥有单像素尺寸1.4μm的大像素传感器,支持全像素双核疾速对焦,支持双OIS光学防抖与此同时,三星在实时对焦的基础上,还独创了双景深拍摄模式,一次快门得到两张照片。这样的拍照体验也是甩出今年后半年各大旗舰机型几条街。
也正是三星Note8这些表现明显的优势让其预定量大幅增长,数据显示,Galaxy Note8在韩国首日的预订量达到了39.5万部,而去年的Note7在超过13天的预订期内的订单也才38万部。随着中国等市场上市的临近,三星Note8必将迎来新一轮的爆发。
定制般的本土化战略,三星这招妙棋背后的逻辑
除了产品本身优秀的表现之外,为了牢牢把握中国市场,三星Note8也在本土化中下足了功夫,在三星S8中国区发布会上,三星为国行版S8增加了专属管家服务,即可半价更换两次屏幕,而这次在Note8的专属管家服务上再次升级,同时,Note8手机上的S Pen可半价购买,再比如包括屏幕、电池都将免费换新。除此之外,Note7用户还将获得以每年300元的价格更换新机。
另一方面,移动支付近年来在中国的发展速度惊人,各大手机品牌也是争相推出支付功能,三星智付增加了微信支付、京东闪付的支持,公交卡也增加了岭南通的支持等等,从各个细节理解中国消费者的使用习惯。
此外,Note8在和中国本地高频应用的合作也是秉持全开放策略,比如和摩拜单车进行合作,通过Note8拍照界面即可扫描单车二维码。而其最大对手苹果此前还在琢磨如何实现应用内支付的分成生意,比如微信与苹果的较量,微信不得不取消苹果用户在公众号内的赞赏功能。
可以看出这一系列为中国用户量身定制的服务,因其不仅为手机提供了全方位的保护,而这样的定制般服务三星深入到体验的各个环节了解中国用户的真实需求,从根本上去解决中国消费者在产品使用过程中的槽点,
那么为何三星能成为贯穿整个手机发展历史的品牌,我们也从这里找到更多的逻辑,无论是做硬件产品,还是任何商品,唯一的核心就是服务,如何做好服务就是更加深入的去了解用户的真实需求,事实上,三星从1992年正式加入中国市场后,便逐步将自身本土化。
目前,三星电子在中国已搭建了包括产品企划、设计、研发、生产、销售、管理在内的本地化经营管理体系。并成立了华北、华中、华东、华南、东北、西北、西南七大支社,形成14家生产基地、10家研发基地、11家销售基地、4447家服务中心在内的完善体系,拥有约6万名员工,占全球员工的21%。
另外,2000年,三星电子中国通信研究院成立,承担多项尖端技术的研发工作;同年,设立了三星生活研究实验室,潜心研究中国消费者的生活习惯,不断优化产品质量和服务。近年来,三星更是加强对中国的战略,8月底,三星与陕西省政府签署合作协议,宣布三星电子将在西安高新区建设三星电子存储芯片二期项目,已确定的首次投资为70亿美元(约合463亿人民币)。
也正是三星在中国的持续投入,也让三星有了更加能了解中国消费结构的基础,从用户角度、产品服务角度来说,三星利用巨大的投入与长时间的战略下了一步秒棋,这当然也是三星制胜的根本。
从智能手机行业来说,随着市场环境的变化,竞争已经从产品竞争逐渐演变为产品+服务的综合性竞争,这也是消费机构变换背后供需关系逆转的体现,尤其三星Note8在本土化过程中体现出的诚意,无疑也将成为其冲刺最大黑马的重要推动力。
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